隐私政策

我们重视您的个人信息与隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、保存及保护您的信息。

1. 我们收集的信息

我们可能收集姓名、电话号码、微信、WhatsApp、Line 等联系方式、邮箱地址、航班信息、酒店地址或接送地点、行程日期、人数、行李数量等订单信息，以及支付过程中所需的必要信息。

2. 信息使用目的

我们收集信息的目的包括回复咨询与报价、创建和管理订单、安排司机和车辆、与客户进行出行前后沟通、处理支付与售后、提升服务质量与网站体验，以及满足合理的安全、合规及风控要求。

3. 信息共享

我们不会将您的个人信息随意出售或提供给无关第三方。但在提供服务所必需的范围内，您的信息可能共享给司机或服务执行人员、客服与运营团队、支付服务提供商、网站技术服务商，以及依法有权要求提供信息的机构。

4. 信息保存与保护

我们会采取合理的管理与技术措施，尽力保护您的个人信息免遭未经授权访问、泄露、篡改或滥用。但互联网传输和电子存储方式无法保证绝对安全。

5. 用户权利

在适用法律允许范围内，您可请求查询您的个人信息、更正不准确的信息、删除不再必要的信息，或撤回部分授权。

6. 未成年人信息

若涉及未成年人出行信息，建议由监护人提供，并确认相关信息提交已获得合法授权。

7. 政策更新

我们可能根据业务需要更新本隐私政策。更新内容将在网站发布后生效。

8. 联系方式

如您对隐私政策或个人信息处理有任何疑问，请通过网站公布的联系方式与我们联系。

Privacy Policy

We value your privacy and personal information protection. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information.

1. Information We May Collect

We may collect your name, phone number, WeChat, WhatsApp, Line, or other contact details, email address, flight information, hotel address or pickup/drop-off details, travel date, passenger count, luggage details, and necessary payment-related information.

2. Purpose of Use

We may use your information to respond to inquiries and provide quotations, create and manage bookings, arrange drivers, vehicles, and service execution, communicate before, during, and after service, handle payments and after-sales support, improve service quality and website experience, and meet reasonable security, compliance, and risk-control requirements.

3. Sharing of Information

We do not sell your personal information to unrelated third parties. However, your information may be shared, where necessary, with drivers or service personnel, customer service and operations teams, payment service providers, website and technical service providers, or authorities legally entitled to request such information.

4. Storage and Protection

We take reasonable administrative and technical measures to protect your personal information against unauthorized access, disclosure, alteration, or misuse. However, no internet transmission or electronic storage method can guarantee absolute security.

5. Your Rights

Subject to applicable law, you may request access to your personal information, correction of inaccurate information, deletion of unnecessary information, or withdrawal of certain permissions where applicable.

6. Minors

If travel involves minors, their information should preferably be provided by a parent or legal guardian with proper authorization.

7. Updates

We may update this Privacy Policy from time to time according to operational needs. The updated version becomes effective once posted on the website.

8. Contact

If you have any questions regarding this Privacy Policy or the handling of your personal data, please contact us via the contact details published on this website.

プライバシーポリシー

当社は、お客様の個人情報保護を重視しています。本ポリシーは、当社がどのように情報を取得、利用、保存、保護するかを説明するものです。

1. 取得する情報

当社は、氏名、電話番号、WeChat・WhatsApp・Line 等の連絡先、メールアドレス、フライト情報、ホテル住所または送迎場所情報、利用日、人数、荷物情報等の予約情報、決済に必要な関連情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせ対応および見積作成、予約作成・管理、ドライバー・車両・サービス手配、乗車前後のご連絡、決済・返金・アフターサポート、サービス品質およびウェブサイト体験の改善、合理的な安全対策・法令対応・リスク管理のために使用します。

3. 情報共有

当社は、お客様の個人情報を無関係な第三者へ販売することはありません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、ドライバーまたは現場スタッフ、カスタマーサポートおよび運営担当、決済サービス事業者、ウェブサイト・技術サービス提供者、法令に基づき情報提供を求める正当な権限を有する機関に共有する場合があります。

4. 保存と保護

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、濫用を防ぐため、合理的な管理措置および技術的措置を講じます。ただし、インターネット通信や電子保存において絶対的な安全性を保証することはできません。

5. お客様の権利

適用法令の範囲内で、お客様は個人情報の確認、不正確な情報の訂正、不要となった情報の削除、一部同意の撤回を求めることができます。

6. 未成年者情報

未成年者に関する情報が含まれる場合は、原則として保護者または法定代理人の同意・提供を前提とします。

7. 改定

当社は、運営上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容はウェブサイト掲載時点で効力を生じます。

8. お問い合わせ

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